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                售后服務(wù)
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                服務(wù)承諾:有始有終,真誠相待,至高品質(zhì),至誠服務(wù)

                我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)便捷的售后服務(wù)!

                服務(wù)流程:



                售前服務(wù):

                1、調研了解您的項目建設需求情況,向您提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解答,為您量身制定技術(shù)方案,幫助您產(chǎn)品選型。

                2、我公司技術(shù)人員到現場(chǎng)或客戶(hù)來(lái)公司,共同確定技術(shù)參數,了解工況和產(chǎn)品特點(diǎn),討論確定產(chǎn)品設計方案,更好適應用戶(hù)要求。

                3、建立客戶(hù)檔案,并將客戶(hù)檔案錄入公司數據庫,以便跟蹤服務(wù)。

                 

                售中服務(wù):

                1、嚴格履行合同,加強質(zhì)量控制,做好產(chǎn)品、技術(shù)資料發(fā)運工作。

                2、向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過(guò)程,及時(shí)提供產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題解答和技術(shù)指導。

                 

                售后服務(wù):

                1、指導產(chǎn)品安裝調試,并對產(chǎn)品進(jìn)行維護保養,以延長(cháng)產(chǎn)品使用壽命,經(jīng)久耐用,節約能源。

                2、產(chǎn)品凡在正常范圍內使用并未經(jīng)拆修的情況下出現故障,2個(gè)月內享受保修服務(wù)。產(chǎn)品出現技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題時(shí),2小時(shí)內予以回答,如您需要,我們會(huì )安排服務(wù)人員按約定時(shí)間抵達現場(chǎng),及時(shí)有效的處理各種問(wèn)題。

                3、定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,跟蹤使用情況,搜集您對公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn),維系良好的客情關(guān)系。

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